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  实现功能

物流企业通过建立GPS监控系统可以充分了解车辆信息,通过配货、调度等途径提高企业的经济效益和管理水平。货物跟踪可以及时获取有关货物运输状态的信息(如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等),提高物流运输服务的方法。当顾客需要对货物的状态进行查询时,只要输入货物的发票号码,马上就可以知道货物状态的信息。查询作业简便迅速,信息及时准确。业务员根据事先规划车辆的运行路线、运行区域,何时应该到达什么地方等,并将该信息记录在数据中,以备以后查询、分析使用。

针对物流行业的业务,基本可分为以下基本功能:

(一)调度服务
为物流公司车辆提供定位、业务调度服务,减低空载率,提高车辆运载效率。
(二)定位服务
为司机提供目标地点位置查询服务,提供最近的医院、加油站、维修点、饭店等查询,并提供路径指引。
(三)信息服务
为司机提供相关的信息和服务。如天气、急救、报警、抢修、路况等信息。
(四)货物位置查询
货主要了解货物的位置和状态,即可通过电话查询,也可通过公网查询。

  业务分析

根据物流公司业务性质,可将日常业务分为以下几个方面:

  • 货物配送

物流公司储运部门可以根据客户位置合理调度运力资源,缩短产品由库房达到客户手中的时间,GPS可以对货物的运载工具的状态信息(包括经度、纬度、速度)以及客户的位置信息快速,准确的反映给物流系统,由配送中心来统一合理的对该区域内所有的运载工具作出快速的调度,大幅度提高物流公司的运载工具的利用程度,尽量减少空载车辆的数量和空载的时间,从而减少物流公司的运营成本,提高物流公司的效率和市场竞争能力;另外GPS的数据和地理信息的融入,特别是在GPS数据和物资流的数据结合后会产生极大的效益,它可以使配送中心的物流流程更合理、更科学,同时增强配送中心的适应能力和应变能力;

  • 动态调度

调度人员能在任意时刻通过调度中心发出文字或语音调度指令,并得到司机确认信息。可进行运输工具待命计划管理,操作人员通过在途信息的反馈,运输工具未返回车队前即做好待命计划,可提前下达运输任务,减少等待时间,加快运输工具周转速度。将运输工具的运能信息、维修记录信息、车辆运行状况登记处、司机人员信息、运输工具的在途信息等到多种信息提供调度部门决策,以提高重车率,尽量减少空车时间和空车距离,充分利用运输工具的运能。可以提前在线预告车辆的实时信息及精确的抵达时间,其他用户则根据具体情况合理安排回程配货,为运输车辆排解了后顾之忧。

  • 车辆监控

该功能的目的是加强司机在运输途中的管理,保证货物的安全并及时地到达目的地。有了车辆监控功能,监控中心就可对物流车辆进行时间、路线和速度进行控制和管理。

时间管理: GPS系统可以在任意时刻通过发出指令查询运输工具所在的地理位置(经度、纬度、速度、方向等信息)并在电子地图上直观地显示出来。使用本系统安装在运输工具上的移动设备的汉字液晶显示终端进行汉字消息收发对话,了解并控制整个运输作业的准确性(发车时间、到货时间、卸货时间、返回时间等等)。

路线管理: 在运输作业开始时,也就是车辆出发前,系统会就该作业的预期路线做一个规划,用户可以设定一个里程距离,当运输车辆在运输途中,车辆偏离即定路线超过这一定里程距离时,系统给出提示,通知监控中心,再由监控中心做出下一步的行动,这样可以保障计划的贯彻执行和效率的提高。

速度管理: 当车辆在运输途中,超过最高限定时速时,车载系统将会向中心发出车辆超速报警信息,监控中心管理人员通过语音警告汽车,速度不要太高,安全首要。

  • 信息业务

信息服务是监控中心最基本功能,根据范围分为广播和单播两类,

  • 广播方式

这是针对对部分或所有车辆司机的服务,监控中心将当天的天气情况,即时的交通状况,参考汽油价、单位通知等以广播的方式传送到所有车辆的车载台。

  • 单播方式

这是针对单个车辆司机的信息服务,如对某个司机的通知;当然还包括司机的语音请求服务,如问路、寻找最近的加油站、宾馆或医院。

  • 求助业务

在物流运载过程中有可能发生一些意外的情况,当发生故障和一些意外的情况时,GPS系统可以及时的反应给配送中心发生事故的地点,向监控中心提供第一时间的紧急救援信息,提高应付突发事件的能力;当车辆遇到麻烦事,如出车祸、汽车故障,向监控中心求助,服务中心根据求助汽车的当前位置,配合司机处理事务。这样,物流就会尽可能的采取相应的措施来挽回和降低损失,减少成本,并通知客户,尽可能挽回损失,增加运输的安全和应变能力;

  • 投诉业务

物流行业作为社会的窗口,要提高司机服务质量,必须要接收社会的监督。所以专门设置一个接收投诉业务的电话和座席,进行投诉业务受理。

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