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我们将对项目工程提供全方位的技术支持与售后服务,并提供最佳的服务响应时间。

  • 电话支持
    技术支持与服务时间为8:30—17:30,周一至周五;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机拨打我公司的24小时服务热线:020-85579083与工作人员取得联系,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

  • 现场支持
    对于通过电话无法解决的问题,我们派出工程师到现场为用户解决问题,其具体响应时间如下:对于“服务区域内”用户,现场响应时间为4个小时以内;对于“服务区域外”用户,现场响应时间为24小时以内。所谓“服务区域内”是指用户所在地设有我公司的分支机构或有我公司的业务合作伙伴,“服务区域外”是指在用户所在地没有我公司的技术支持与售后服务人员。
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