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通过多年系统集成和技术服务经验的积累,我公司逐步认识到优良的技术支持和服务是系统集成商的生命力所在,在技术支持和服务方面已经形成一套严格的、规范化的服务体系。

  • 组织严格、资源充足、快速反应
    建立严格的组织结构,垂直领导,具有灵活的人力资源调动能力,凭借覆盖广东的技术支持服务体系,统一调配人力资源,形成快速的技术支持服务队伍。我们将对工程提供全方位的技术支持与售后服务,并提供最佳的服务响应时间。

  • 为用户提供应急备件库服务,强化突发、紧急事件处理能力
    由于大多数用户应用具有实时性、连续性的特点,在厂商提供的备件服务还不能满足需求的时候,我公司筹备一定的资金,建立有应急备件库,以解决用户未做冗余备份设备的紧急故障恢复问题。

  • 多层次、多项目服务供用户选择
    我公司不仅提供系统集成服务,而且根据用户的具体需求,进行战略规划的服务、和顾问专家级专题技术服务。

  • 专业化代维服务
    根据用户的需求提供专业化的系统代维服务,在双赢的策略指导下使客户与服务提供方发挥各自最大能力,获得最大利益。

  • 人员素质高,保证服务质量
    我公司技术支持和服务的人员90%拥有相关专业的本科以上的学历、并且具备丰富的技术实践经验。

  • 采用多种服务手段,服务周到
    我公司将根据本项目的特点,提供多媒体、多手段技术支持服务,如提供设备安装、调测、配置等工程实施工艺及系统维护的教学教程。

  • 良好的信誉和协调能力
    我公司在已有的用户中建立了良好的技术支持和服务信誉,形成了与设备厂商和谐默契的关系。

  • 良好的用户培训,提高用户的技术水平和能力
    良好的用户培训是保证用户系统稳定、高效率运行的基础,我公司将为用户提供多层次、多手段的技术培训,使用户的相关技术人员拥有一定的技术水平和故障处理能力。
 
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